Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Você pode solicitar o reembolso integral de qualquer curso ou certificado adquirido na Worktraining em até 30 dias corridos contados da data da compra, por qualquer motivo. Não é necessário justificar o pedido.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para worktecapp@gmail.com com o e-mail da conta e o nome do curso; ou
2. Responda o recibo enviado pela Asaas, nosso processador de pagamentos, solicitando o reembolso.

Você pode consultar suas compras a qualquer momento em Meus pedidos.

Prazos

Analisamos o pedido em até 5 dias úteis. Aprovado o reembolso, a Asaas devolve o valor pelo mesmo meio de pagamento utilizado; o crédito costuma aparecer em até 10 dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou emissor do cartão.

Efeito no acesso

Após o reembolso ser processado, o acesso ao curso ou ao certificado reembolsado é encerrado automaticamente, e os certificados emitidos com base naquela compra deixam de ser válidos.

Exceções

Podemos recusar o reembolso em casos de abuso comprovado, como download em massa e redistribuição do conteúdo, compartilhamento de credenciais ou pedidos repetidos do mesmo conteúdo. Compras feitas há mais de 30 dias não são elegíveis a esta garantia, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Veja também os Termos e Condições e a Política de Privacidade.